بسته‌های سفر را از کجا بخریم؟

مدیرکل میراث‌فرهنگی فارس بر لزوم مشارکت و همکاری مردم در نظارت بر تورهای گردشگری تأکید کرد و نظارت صحیح بر تورهای گردشگری را بدون همکاری مردم غیرممکن دانست.
به گزارش سفربازی، به نقل از ایسنا، موید محسن‌نژاد بیان کرد: ارائه خدمات مطلوب و رضایت‌بخش به مسافران و گردشگران متقاضی استفاده از تورهای گردشگری از مهم‌ترین وظایف دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری است که با اعمال نظارت بر فعالیت آن‌ها سعی داریم ضمن رعایت حق‌وحقوق مسافران از بروز هرگونه تخلف نیز پیشگیری شود.
وی فعالیت دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری را به‌عنوان چرخ‌های محرک صنعت گردشگری بسیار مهم و حساس ارزیابی و اظهار کرد: دفاتر خدمات مسافرتی حلقه‌های ارتباطی بین سایر بخش‌های گردشگری اعم از اقامتی، حمل‌ونقل و راهنمایان گردشگری هستند، بنابراین نحوه کارکرد آن‌ها بر کیفیت گردشگری بسیار اثربخش است.
مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی فارس گفت: درصورتی‌که مسافران و گردشگران از دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری که دارای مجوز بند «ب» از این اداره‌کل هستند نارضایتی یا شکایتی داشته باشند، کمیسیون‌های رسیدگی به شکایات تشکیل و با حضور کارشناسان بخش دولتی و انجمن صنفی دفاتر مسافرتی به شکایات رسیدگی می‌شود.
وی افزود: متاسفانه بسیاری از شهروندان و گردشگران بدون توجه به مجوزدار بودن اشخاصی که در فضاهای مجازی اقدام به تبلیغ و فروش تور می‌کنند از آن‌ها بسته‌های سفر خریداری می‌کنند عموماً نیز از خدمات آن‌ها ابراز نارضایتی و شکایت دارند که رسیدگی به شکایات آن‌ها از طریق کمیسیون‌های رسیدگی به شکایات این اداره‌کل امکان‌پذیر نیست و برای رسیدن به حق و حقوق قانونی خود باید از طریق مراجع قضایی شکایات کنند.
محسن‌نژاد از شهروندان و متقاضیان سفرها تورهای گردشگری خواست صرفاً با مراجعه به دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری دارای پروانه بهره‌برداری از این اداره کل در استان نسبت به خرید تورهای گردشگری اقدام و به تبلیغات تورها در فضاهای مجازی توجه نکنند.